Política de cancelamento

Mais salas livres para quem trabalha a sério.

Uma sala reservada e depois cancelada à última hora é uma hora que nenhum outro profissional consegue usar. Por isso, nos Consultórios em Lisboa, o prazo para cancelar sem custo acompanha a forma como cada profissional usa a agenda.

O que ganha com isto

Mais disponibilidade

Acabam as reservas "por precaução", que bloqueiam salas e acabam canceladas. Os horários que procura ficam livres para si.

Uma agenda em que pode confiar

Quando marca, a sala está mesmo à sua espera, e os seus clientes também.

Flexibilidade para quem cumpre

A grande maioria dos profissionais cancela pouco e mantém o prazo mais curto, de 14 horas.

Como funciona

O prazo mínimo para cancelar sem custo depende da sua taxa média de cancelamentos. A média só começa a contar a partir da 10.ª reserva; até lá, aplica-se o prazo de 14 horas.

Taxa média de cancelamentosAntecedência mínima para cancelar
Até 15 %14 horas
Entre 15 % e 25 %24 horas
Entre 25 % e 30 %6 dias
Entre 30 % e 35 %15 dias
Entre 35 % e 45 %25 dias
Acima de 45 %Não é possível cancelar

A taxa conta as reservas de horas que faz no site (futuras, confirmadas e canceladas) e pode consultá-la a qualquer momento em Gerir agenda. Um cancelamento fora do prazo, tal como a falta de comparência, conta como sala utilizada.

Os planos mensais e os eventos têm regras próprias, descritas nos Termos e Condições.

Tem dúvidas sobre o seu prazo de cancelamento?

Fale connosco e explicamos como funciona no seu caso.

+351 910 051 410 · Av. 5 de Outubro 16, 2.º Dto., Lisboa